Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem serwisu internetowego dostępnego pod adresem podzelimak.eu jest redakcja Podzelimak — Prawa Klientów Banków z siedzibą w Rzeszowie przy ulicy 3 Maja 34/9, 35-030 Rzeszów, NIP 813-274-63-49. Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem mailowym kontakt@podzelimak.eu oraz telefonicznie pod numerem +48 17 852 63 48, w godzinach pracy sekretariatu. Wszystkie zgłoszenia dotyczące ochrony danych są rejestrowane i rozpatrywane w kolejności wpływu.

2. Podstawa prawna

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r. oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych.

3. Rodzaj i zakres przetwarzanych danych

W związku z korzystaniem z serwisu przetwarzane mogą być następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe — imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu — podawane dobrowolnie w formularzu kontaktowym lub w korespondencji mailowej.
• Dane techniczne — adres IP, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym, rozdzielczości ekranu, języku, dacie i godzinie wizyty — zbierane automatycznie w logach serwera.
• Dane behawioralne — informacje o odwiedzanych podstronach, czasie spędzonym w serwisie, źródłach ruchu — wyłącznie w zakresie statystyk zbiorczych.
• Dane zawarte w treści wiadomości, jeżeli sam użytkownik zdecyduje się je przesłać.

4. Cele przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane w celach:

• odpowiedzi na zapytania kierowane przez formularz kontaktowy lub pocztę elektroniczną — podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora);
• zapewnienia prawidłowego działania serwisu oraz ochrony przed nadużyciami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• prowadzenia statystyki oglądalności w formie zanonimizowanej — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze, w tym archiwizacji korespondencji redakcyjnej — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

5. Okres przechowywania danych

Dane z formularza kontaktowego oraz korespondencji mailowej przechowywane są przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i ewentualnej dalszej dyskusji, nie dłużej niż 24 miesiące od ostatniej interakcji, chyba że dłuższe przechowywanie jest wymagane przepisami prawa lub niezbędne do dochodzenia roszczeń. Logi serwera przechowywane są przez 12 miesięcy, a dane statystyczne w formie zanonimizowanej mogą być przechowywane bezterminowo.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO),
• sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych (art. 16 RODO),
• usunięcia danych, tzw. prawo do bycia zapomnianym (art. 17 RODO),
• ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• przenoszenia danych (art. 20 RODO),
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie narusza przepisy.

Realizacja powyższych praw możliwa jest poprzez wysłanie pisemnego wniosku na adres siedziby administratora lub wiadomość e-mail na kontakt@podzelimak.eu. Administrator odpowiada na wniosek bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom świadczącym dla administratora usługi techniczne, w szczególności: dostawcy hostingu, dostawcy poczty elektronicznej oraz zewnętrzni partnerzy analityczni. Każdy z tych podmiotów działa na podstawie zawartej umowy powierzenia przetwarzania danych. Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, z wyjątkiem sytuacji, gdy odbiorca gwarantuje odpowiedni poziom ochrony zgodny z RODO.

8. Pliki cookies i technologie śledzące

Serwis korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w zakresie opisanym szczegółowo w odrębnej Polityce cookies. Część cookies jest niezbędna do działania serwisu — te nie wymagają zgody. Pozostałe (analityczne, preferencyjne) wymagają wyraźnej zgody użytkownika. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie poprzez ustawienia przeglądarki lub panel zarządzania cookies na stronie.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje szyfrowanie transmisji danych (HTTPS), kontrolę dostępu do systemów wewnętrznych, uwierzytelnianie dwuskładnikowe kont redakcyjnych oraz kopie zapasowe wykonywane codziennie. Personel mający dostęp do danych został przeszkolony w zakresie ochrony danych i zobowiązany do zachowania poufności.

10. Linki do serwisów zewnętrznych

W treści publikacji mogą pojawiać się odnośniki do serwisów zewnętrznych, w tym Rzecznika Finansowego, Komisji Nadzoru Finansowego, Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów czy Związku Banków Polskich. Administrator nie odpowiada za politykę prywatności stron zewnętrznych — zaleca się zapoznanie z ich własnymi regulaminami przed udostępnieniem danych.

11. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

12. Zmiany polityki

Niniejsza polityka może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów, infrastruktury serwisu lub zakresu świadczonych usług. Każda zmiana zostanie opublikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji. Zaleca się okresowe zapoznawanie się z treścią dokumentu.

13. Kontakt w sprawach ochrony danych

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt: kontakt@podzelimak.eu, listownie na adres ul. 3 Maja 34/9, 35-030 Rzeszów lub telefonicznie pod numerem +48 17 852 63 48 w godzinach 9:00–16:00. Odpowiadamy na każde zgłoszenie w terminie wymaganym przez RODO.